Возврат и обмен

По российскому законодательству, вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества, в течение 14 дней со дня доставки.

 Для возврата/обмена товара необходимо:

1. Предоставить копию документа (по электронной почте), подтверждающего факт покупки данного товара.
2. Написать в произвольной форме на электронную почту причину возврата или обмена указав номер заказа.
3. Предоставить документ, удостоверяющий личность
4. Если оплата была осуществлена банковской картой, то для возврата денежных средств, необходимо предоставить реквизиты именно той карты, с которой была совершена оплата.
5. При отправке замены с Вас будет повторно удержан сбор за доставку (за исключение случаев связанных с неправильной комплектацией или браком, в этом случае все затраты на пересылку товаров мы берем на себя).

Внимание: Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при отсутствии следов эксплуатации, наличии оригинальной и неповрежденной упаковки.

По всем вопросам возврата и обмена обращаться по тел. 8 (495) 669-30-53, или по электронной почте zakaz@umbro-rus.ru 

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 (ред. 23.12.2016), установлен перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар:

• Медицинская продукция: тейпы, мази, спреи-заморозки, медицинские бандажи, аккумуляторы холода/тепла, капы, солнцезащитные очки.
• Средства гигиены: полотенце, шапочки для плавания, беруши.
• Чулочно-носочные изделия: носки, носки для пляжного волейбола, гетры, гольфы.
• Белье: термо, компрессия, топы для пляжного волейбола, спортивные топы.
• Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами: бутылочки для воды.